شرایط مرجوع کردن کالا در فروشگاه اینترنتی نخل مال به شرح زیر می‌باشد:

در هنگام دریافت کالا از مامور پست بسته خود را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت مشاهده آسیب فیزیکی از دریافت بسته خودداری کنید.

در صورتی که کالا آسب دیده باشد و آن را دریافت کرده باشید بررسی فقط با صورت جلسه پستی امکان پذیر می‌باشد.

اگر کالا تارخ گذشته یا با سفارش کاربر محصول تطابق نداشته باشد از باز کردن یا مخدوش کردن پلمپ کالا خودداری کنید. قبل از باز کردن محصول به تاریخ انقضاء و تطابق کالا با سایت و سایر موارد توجه کنید.

وجود مشکل در بافت محصول مرجوعی بر عهده فروشگاه نخل می‌باشد

عدم اصالت کالا نیز با بررسی و تایید صحت مراجع زیر ربط امکان پذیر می‌باشد

سازگار نبودن محصول با پوست، یا ناراضایتی شما از محصول شامل شرایط مرجوعی نمیشود.

در صورت داشتن شرایط مرجوع کردن، با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و علت مرجوع کردن کالا را شرح دهید.

پس از تایید شرایط توسط پشتیبانی کالا را به آدرس فروشگاه مرجوع کنید.

کرایه مرجوعی کالا بر عهده فروشگاه می‌باشد.

توجه داشته باشید قبل از مرجوع کردن کالا حتما با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.