ضمانت محصول شامل: تضمین اصالت کالا، سلامت فیزیکی، انقضای کالا و ضمانت بازگشت محصول در صورت مغایرت با اطلاعات سایت یا کالای سفارشی می‌باشد.

ضمانت اصالت کالا در رابطه با اصالت: تمامی کالاهای موجود در سایت  دارای بهترین کیفیت و مطابق با اطلاعات مندرج در سایت می‌باشد.

تاریخ انقضا: اطلاعات دقیق انقضای هر کالا در سایت موجود می‌باشد و محصولات همگی دارای تاییدیه وزارت بهداشت و تاریخ انقضا می‌باشند.

سلامت فیزیکی: کالاهای موجود در سایت دارای تاییدیه بهداشت، پلمپ و بدون هرگونه آسیب فیزیکی هستند. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال دچار اسیب شود: تا هفت روز پس از تحویل، بعد از هماهنگی لازم با راه‌های ارتباطی ما، امکان مرجوع کردن آن وجود دارد.

ضمانت بازگشت محصول: در صورتی که پس از تحویل کالا، محصول متفاوت با سفارش، آسیب فیزیکی یا مغایر با اطلاعات سایت باشد. هزینه بازگشت آن بر عهده نخل مال می‌باشد. امکان بازگشت  کالا به دلیل عدم مطابقت با سلیقه مشتری به دلایل بهداشتی تنها درصورت وجود پلمپ آن امکان پذیر می‌باشد که هزینه بازگشت کالا با مشتری محترم می‌باشد.

برای هر کالا اطالاعاتی نظیر: نام، حجم، تاریخ انقضا و عکس وجود دارد. ما تطبیق کالا با تمامی اطلاعات درج شده در سایت را تضمین می‌کنیم.